Vous voulez devenir un expert de la vente ?
Ce n’est pas difficile, mais il faut de l’entraînement !
Heureusement, il existe plusieurs conseils qui peuvent vous aider.
Voici 11 points communs à tous les grands vendeurs.
1. Les meilleurs vendeurs ont un désir ardent de conclure la vente.
Ils savent qu’en concluant une vente supplémentaire par jour, par semaine ou même par mois, ils augmenteront considérablement leurs revenus.
Les meilleurs vendeurs ont souvent une feuille de pointage sur le mur ou dans leur voiture, et ils sont impatients de remplir les chiffres après avoir conclu la vente.
2. Les meilleurs agents de clôture croient vraiment que leur client potentiel va acheter.
Croire que le client achètera et vendre avec conviction augmente considérablement vos chances de conclure la vente.
Les meilleurs vendeurs s’attendent à réussir.
Ils ne pensent pas que c’est simplement « leur jour de chance ».
Dans la voiture, sur le chemin de la présentation, ils se parlent beaucoup à eux-mêmes, en supposant que la personne va certainement acheter.
Ils disent des choses comme : « ou « Je sais que j’ai le meilleur produit et le meilleur prix pour ce client, à ce moment précis. Je vais maintenant prouver que c’est vrai ! »
3. Les meilleurs agents de clôture sont sincères.
Les gens peuvent voir que vous n’êtes pas sincère.
La sincérité sera toujours plus vendeuse que tout ce que vous faites, et votre manque de sincérité fera presque toujours échouer l’affaire.
Regardez les gens droit dans les yeux et dites-leur la vérité.
Écoutez-les et intéressez-vous vraiment à ce qu’ils essaient d’accomplir.
4. Les grands fermiers parlent bas et lentement.
Lorsque vous êtes calme et que vous parlez lentement, votre prospect vous écoutera et vous croira.
Si vous êtes nerveux et que vous parlez trop vite, vous passez pour quelqu’un d’insistant et vous avez l’air de quelqu’un en qui il ne peut pas avoir confiance.
5. Les meilleurs fermiers font en sorte que la fermeture soit simple.
Votre prospect doit bien comprendre de quoi vous parlez, soyez donc direct.
6. Les meilleurs agents de clôture posent beaucoup de questions qui susciteront une réponse positive.
Plus vous incitez les prospects à dire « oui » pendant votre présentation, plus ils sont susceptibles de dire « oui » lors de la conclusion du contrat.
7. Les grands fermiers sont conscients de l’importance des noms et des exemples.
Ils citeront des noms de manière appropriée tout au long du processus de clôture.
Une fois de plus, rappelez-vous que la conclusion est censée être une fin naturelle à votre présentation qui met les gens suffisamment à l’aise pour aller de l’avant.
En utilisant les noms d’ autres personnes qu’ils connaissent, vous les mettez subtilement à l’aise parce qu’ils ont l’impression de ne pas prendre un risque énorme.
Après tout, d’autres personnes qu’ils connaissent ont obtenu de bons résultats avec votre produit ou service, et ils devraient en faire autant.
8. Les grands closers ne discutent jamais avec leurs prospects.
Il accepte les objections et continue à conclure la vente.
Lorsqu’il doit être en désaccord avec un prospect, il le fait de manière légère et agréable.
Le principe à garder à l’esprit est le suivant : « Si je gagne l’argument, je perds la vente ! »
Une façon d’exprimer son désaccord de manière agréable est de dire : « Je comprends tout à fait ce que vous ressentez. Passons au point suivant ».
Si le désaccord porte sur un point important susceptible de faire échouer la vente, vous pouvez dire : « Si nous devions travailler ensemble, que faudrait-il pour que nous puissions avancer sur ce point ? »
9. Les grands fermiers ne perdent jamais leur sang-froid.
Si les clients les contrarient parfois, ils ne le montrent jamais.
Ils parlent toujours à voix basse et affichent une expression amicale.
Si vous avez la réputation d’être un représentant commercial sympathique, vous pourrez plus facilement vous constituer une large clientèle.
N’oubliez pas que, le plus souvent, si les gens vous apprécient, ils ne tiendront pas compte des aspects négatifs de votre produit ou service.
10. Les personnes qui savent conclure sont poliment persistantes.
Ils ne sont pas autoritaires, mais ils donnent aux prospects un certain nombre de chances d’acheter avant de juger si la vente aura lieu ou non.
Il s’agit ici de trouver le juste milieu pour faire un peu plus d’efforts afin d’obtenir la vente sans que le prospect ne ressente de pression de votre part.
11. Les personnes qui savent conclure laissent les gens heureux.
Ils s’assurent que leurs clients potentiels sont dans un bon état d’esprit avant de partir.
Ils veulent égayer la journée des gens.
Ils sont également conscients que leur réputation les précède dans la communauté.
En outre, ils savent qu’en laissant les clients potentiels heureux, ces derniers le seront également, ce qui augmentera leurs chances de conclure une vente lors du prochain rendez-vous.
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